Selamat datang di website resmi PT Permata Tekhnik Solution. Kami berkomitmen untuk menjaga keamanan dan privasi data pribadi Anda, sekaligus memberikan transparansi penuh mengenai layanan jasa perbaikan spesialis independen yang kami sediakan.
Dengan mengakses, menggunakan, atau menghubungi kami melalui website ini, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh ketentuan yang tertulis di bawah ini.
I. KEBIJAKAN PRIVASI (PRIVACY POLICY)
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami hanya mengumpulkan informasi yang Anda berikan secara sukarela saat menghubungi kami untuk keperluan pemesanan layanan servis, antara lain:
- Nama pelanggan.
- Nomor telepon atau nomor WhatsApp.
- Alamat tempat tinggal/lokasi perbaikan perangkat.
- Detail keluhan mengenai perangkat Anda.
2. Penggunaan Informasi
Informasi yang Anda berikan kepada kami semata-mata digunakan untuk:
- Menghubungi Anda kembali terkait jadwal kunjungan teknisi.
- Melakukan diagnosa awal dan proses perbaikan perangkat di lokasi Anda.
- Memberikan layanan purnajual berupa klaim garansi atau evaluasi kepuasan layanan.
- Kami TIDAK AKAN menjual, menyewakan, membagikan, atau menyalahgunakan data pribadi Anda kepada pihak ketiga mana pun tanpa izin tertulis dari Anda.
3. Keamanan Data
Kami menerapkan berbagai langkah keamanan teknis untuk menjaga informasi pribadi Anda agar tetap aman dari akses yang tidak sah saat Anda berkomunikasi dengan kami via WhatsApp atau media komunikasi lainnya yang tertera di website.
II. SYARAT & KETENTUAN LAYANAN (TERMS OF SERVICE)
1. Penegasan Status Hukum (Disclaimer Brand)
- PT Permata Tekhnik Solution adalah penyedia layanan jasa perbaikan (servis), perawatan, dan modifikasi suku cadang perbaikan Spesialis Independen (Pihak Ketiga).
- Kami BUKAN merupakan Service Center Resmi, Agen Resmi, Distributor Resmi, maupun perwakilan yang ditunjuk secara hukum oleh merek Electrolux atau merek dagang lain yang disebutkan di dalam website ini.
- Seluruh nama produk, merek dagang, logo, dan model perangkat yang tertulis di website ini sepenuhnya adalah milik dari pemilik hak cipta masing-masing. Penyebutannya di website ini murni hanya bertujuan untuk memberikan informasi kecocokan keahlian teknisi kami atas perangkat yang dimiliki konsumen.
2. Ketentuan Biaya & Estimasi Pengerjaan
- Estimasi biaya perbaikan, jasa pengecekan, dan harga komponen pengganti akan disampaikan secara transparan oleh teknisi kami setelah melakukan pemeriksaan langsung di lokasi Anda.
- Segala bentuk transaksi, persetujuan pengerjaan, dan ketentuan pembayaran dilakukan secara terbuka atas kesepakatan bersama antara pihak pelanggan dan teknisi kami sebelum pembongkaran perangkat dimulai.
3. Ketentuan Garansi Layanan
- Setiap pengerjaan perbaikan yang memenuhi syarat akan mendapatkan jaminan garansi tertulis yang jangka waktunya disesuaikan dengan jenis kerusakan dan komponen yang diganti.
- Garansi hanya berlaku untuk jenis kerusakan atau komponen yang sama dengan yang telah diperbaiki sebelumnya oleh teknisi kami, dan tidak mencakup kerusakan baru akibat kelalaian penggunaan atau bencana eksternal setelah masa servis selesai.
III. PERUBAHAN KEBIJAKAN
PT Permata Tekhnik Solution berhak untuk mengubah, menambah, atau memperbarui isi halaman Kebijakan Privasi & Syarat Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu guna mematuhi regulasi hukum yang berlaku dan kebijakan periklanan digital (termasuk kebijakan Google Ads).
Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai kebijakan privasi atau status operasional layanan kami, silakan hubungi kami melalui kontak WhatsApp resmi yang tertera di website ini.
Terakhir Diperbarui: Juni 2026